Questions et réponses
Quels sont les moyens de payement ?
Sur le site, vous pouvez payer via Paypal, mais également par carte bancaire.
Sous combien de ma commande sera t-elle envoyée ? Sous combien de temps la recevrai-je ?
Toutes les commandes sont faites et envoyées entre 3 à 14 jours ouvrés dès le moment où vous avez une confirmation de votre commande.
Le délais de livraison dépend du pays où vous habitez, mais surtout du mode d'envoi choisi*.
FRANCE METROPOLITAINE : lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés.
COLIS POINT RELAY : 3 à 4 jours ouvrés.
COLIS LAPOSTE : 2 jours ouvrés.
HORS FRANCE : lettre suivie : 3 à 5 jours ouvrés (en Europe) ; 1 à 3 semaines (hors Europe).
Package(candle) : 3 à 4 jours (en Europe) ; 5 à 10 jours ouvrés (hors Europe, et en fonction du pays)
*Ces données sont des délais indicatifs, un quelconque retard peut avoir lieu.
Comment choisir les bons frais de ports ?
Lors de votre achat, dans votre panier, vous avez plusieurs choix concernant l'envoi de votre commande en fonction de votre pays et des articles que vous choisissez.
FRANCE METROPOLITAINE : lettre suivie (hors colis) : marque-pages; bijoux; tote-bags (sauf si plusieurs).
COLIS POINT RELAIS :au moins plus de deux tote-bags; bougies; bougies-bijoux; boules de noël.
COLIS LAPOSTE :au moins plus de deux tote-bags; bougies; bougies-bijoux; boules de noël.
HORS FRANCE : tracking letter : marque-pages; bijoux; tote-bags (sauf si plusieurs).
Package (candles) : plus de deux tote-bags; bougies; bougies-bijoux; boules de noël.
LAPOSTE package, cela ne concerne que certains pays européens : plus de deux tote-bags; bougies; bougies-bijoux; boules de noël.
Comment se passe si je choisis un envoi colis via Mondial Relay ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir directement votre point relais (Mondial Relay ou/et Relais Colis)
C'est tout à fait possible. Il suffit juste de me contacter via le formulaire du site, par mail, ou sur les réseaux sociaux.